Situation
ryd ist eine App zum Tanken, Laden und Waschen — alles mobil bezahlen direkt an der Zapfsäule. Die App hatte bereits eine große Nutzerbasis.
App
ryd
Lead UX | UI Designer
Herausforderung
Die Kernflows waren nicht verständlich genug, die Navigation zu komplex und zentrale Funktionen schwer erreichbar. Nutzer brachen den Bezahlvorgang häufig ab.
Mein Ansatz
Ich habe die Informationsarchitektur und User Flows komplett neu strukturiert, Prototypen gebaut und jede Iteration mit Testing und Analytics validiert. Die Umsetzung erfolgte eng mit Product und Development, von Discovery bis Handover.
Ergebnis
Deutlich verständlichere Kernflows. Die vereinfachte Navigation und schneller erreichbare zentrale Funktionen führten zu einer signifikanten Reduktion der Abbruchrate.
Meine Rolle
Senior UX/UI Consultant. Konzeption, Prototyping, Testing, Design und Handover.
